大题小做？不锈钢吸管致儿童嘴唇撕裂伤

    星巴克宣布召回其于2012年6月至2016年6月生产的250万支不锈钢吸管，起因是有报告称这些吸管导致四名儿童遭受了嘴唇撕裂伤。据介绍，被召回的吸管由于质地坚硬，假如消费者（尤其是儿童）在非常态情况下使用，如跌倒或撞击，有可能出现意外伤害，存有安全隐患。

    本次召回事件，依旧是由美国开始的，星巴克美国于8.2日召回了这款不锈钢吸管，紧接着，8.5日星巴克中国召回不锈钢吸管。据统计，星巴克在美国市场上售出了大约250万根不锈钢吸管，在加拿大市场上则售出了30.1万根，在中国售出了5万根。这一次的召回不得不让我们想起宜家吃人抽屉的召回事件。同样是关乎于儿童安全的产品召回，为什么星巴克的动作如此之快呢？

原因1：前车之鉴，标准不是召回的唯一准则。

    宜家之前拿着中国的标准对抗召回，最后在各方努力下还是召回了，星巴克这次主动召回，对于自己的形象和潜在的风险都是很好的处理方式。我们鼓励这种行为，主动一点总比被动好。

原因2：以小失大，不要为了低成本而造成高额赔偿，不划算。

    因为东西成本小，公司损失不大就飞快召回，而大的贵的就容易拖拖拉拉，这也许是一个召回的原因。

    明明是想做出“差异化”，做出“格调”的产品，却因为潜在安全风险被召回，多少有些尴尬。但事实上，这不是星巴克第一次遭遇此类情况。

    据媒体报道，2010年2月，星巴克宣布召回1.1万个存在安全隐患的玻璃水杯，原因是此前在美国和加拿大已经发生了8起有关玻璃杯和玻璃塞破裂后划伤消费者的事件。

    2007年10月，星巴克召回27万个问题塑胶杯，原因是星巴克接到7宗投诉，指称该系列塑胶杯跌落后杯身表面的动物装饰会脱落，有儿童险被碎片呛到。

    关于星巴克不锈钢吸管杯召回，笔者想说一句，还是踏踏实实卖咖啡吧，吸管就是吸管，别为了吸引眼球而害人害己，虽然召回速度很快，但是还是造成了4个孩子儿童嘴唇撕裂伤。